Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag je jouw bestelling aanmelden voor retour, mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

Producten moeten onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling is het belangrijk dat het product in originele staat wordt teruggestuurd.

Ja, je mag het product uit de verpakking halen en bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Installeren, monteren of gebruiken is echter niet toegestaan.

Zijn de stoelhoezen beschadigd, gebruikt of gemonteerd? Dan wordt de retour niet geaccepteerd.

Je meldt een retour eenvoudig aan via jouw account in de webshop.
Log in via je klantaccount. Daar vind je alle instructies voor het retourneren.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, de kosten voor het retourneren van een product zijn voor eigen rekening. Wij sturen je een retourlabel toe waarmee je het pakket kunt terugsturen. De kosten voor dit label bedragen €8,50 en worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Daarnaast brengen wij bij een retour 5% herbevoorradingskosten in rekening. Deze kosten worden eveneens verrekend met het terug te betalen bedrag.

Ja, ook internationale bestellingen uit onder andere België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk kunnen worden geretourneerd volgens dezelfde voorwaarden.

Heb je een bestelling ontvangen die beschadigd is of onvolledig? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of WhatsApp, bij voorkeur met duidelijke foto’s van de schade of het probleem. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing, zoals een vervangend onderdeel, een nieuw product of volledige omruiling. Bewaar het product en de verpakking totdat je van ons hebt gehoord.

Ja, ruilen is mogelijk. Je retourneert het oorspronkelijke product volgens de retourvoorwaarden en plaatst daarna een nieuwe bestelling voor de gewenste uitvoering.

Als een retourzending beschadigd of onvolledig bij ons wordt ontvangen, kan de retour worden geweigerd of kan er een waardevermindering worden toegepast.

Ja. Wanneer wij een retourlabel aanmaken, ontvang je een verzendlabel met Track en Trace. Hiermee kun je het retourpakket volgen en zien wanneer het bij ons is afgeleverd. Zodra wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de retour zo snel mogelijk.